دليل سياسة التواصل بين المتدرب والمدرب وبين المتدربين والاجابة عن الاستفسارات

يوضح هذا الدليل محددات التواصل بين كل من المتدرب والمدرب في الدورات المتزامنة في منصة عين المبدع الهدف من الدليل: يهدف هذا الدليل لضبط عمليات التواصل بين المدرب والمتدرب في الدورات المتزامنة عبر منصة مركز عين المبدع للتدريب

 

الفئة المستهدفة: جميع الفئات المستفيدة من التدريب عبر منصة مركز عين المبدع للتدريب

 

سياسة التواصل: يوفر النظام الإلكتروني لمنصة التدريب عدد من الأدوات التي تسهل عمليات التواصل بين المدرب والمتدرب وهي:

1. يمكنك التواصل مع المدرب والمتدربين من خلال قنوات النقاش المخصصة للبرنامج المتزامن من خلال الفصول الافتراضية أثناء المحاضرة.
2. يمكنك التواصل مع المدرب من خلال رسائل التواصل بالمنصة حيث يتيح لك النظام إرسال رسائل الاستفسار للمدرب

 

 

3. يمكن التواصل مع المدرب والمتدربين من خلال قناة التيليجرام المخصصة لتبادل الخبرات والاجابة عن استفسارات المتدربين.

 

كما يجب الالتزام بالقواعد والآداب التالية عند التواصل عبر الانترنت:

• تقبل الاختلاف في الآراء.
• اللباقة في استخدام الألفاظ والمفردات.
• أن يتم استخدام اللغة السليمة خالية من الأخطاء في التواصل الكتابي.
• أن تكون الرسائل مختصرة وبعنوان مناسب يوضح محتواها.
• أن يتم بدء التواصل الكتابي بشكل لائق وباستخدام اسم الشخص ولقبه.
• في حال إرفاق ملفات يجب تسمية الملفات باسم يدل على محتواها، بالإضافة إلى اسم المتدرب
• في حال مخالفة قواعد وآداب التواصل يحق للجهة اتخاذ أي من الإجراءات التالية: إنذار المتدرب – منعه من استكمال البرنامج – إحالته للجهات الرسمية وذلك بحسب الإساءة التي يرتكبها وذلك يشمل الجميع من منسوبي مركز عين المبدع أو المتدربين على حدٍ سواء.